L'UCPA lance les groupes de discussion avant le départ

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Explorateur

La nouvelle communauté UCPA a ouvert ses portes avec une nouvelle ergonomie et surtout de nouveaux services.

Parmi-eux une fonctionnalité demandée et réclamée depuis longtemps : la rencontre avant le départ. 

Nous avons travaillé avec vous pour construire un espace privé de discussion unique accessible depuis votre espace personnel UCPA ou depuis la communauté UCPA.

 

 

Tu peux discuter et organiser des rencontres avec les personnes qui partiront la même semaine au même endroit.

espace perso.jpg

 

Ça marche aussi avec les colo ! Les parents pourront discuter entre-eux avant le départ en vacances de leurs enfants.

 

Pour accéder à cette fonctionnalité il te suffit de :

 

1) Créer un compte sur la communauté depuis  la page de création de compte UCPA. 

2) Ajouter ton séjour dans ton espace personnel UCPA dans la rubrique "mes séjours" au moyen de ton numéro de référence client + votre numéro de dossier

3) Cliquer sur "Discuter avec eux"  pour accéder directement au groupe de discussion privé sur la communauté.

 

Tu seras alors mis en relation avec les personnes qui vont partir pour la même destination et aux mêmes dates que toi.  

 

S’organiser un co-voiturage, apprendre à se connaître, aller boire un verre ensemble : c'est maintenant possible.

Pour le retrouver facilement par la suite tu peux te rendre dans le menu puis cliquer sur "Mes groupes" avec la liste de tous les groupes de départ dont tu fais partie ainsi que les groupes publics de la communauté.

 

Parfois ça va mieux en le montrant, voici le détail de toutes les étapes :

 

1) Comment créer ton compte UCPA : communauté et ucpa.com

 

La première étape est très simple, il suffit de te rendre sur la page de création de compte UCPA. 

 

Creation-de-compte-UCPA-login.png

 

Tu seras invité.e a renseigner les informations de contact obligatoires avec ton e-mail et de choisir un mot de passe. 

Si tu n'as plus le lien tu peux y accéder directement depuis la barre de menu de la communauté ou du site ucpa.com

 

Une fois ton compte créé il te suffit de te connecter à partir de la même page pour accéder à ton compte. 

Tu peux également y accéder depuis le menu de la communauté. 

2) Comment accéder à ton espace personnel UCPA

 

Une fois que tu as cliqué sur ton "mon compte" sur ucpa.com ou "se connecter" sur la communauté tu peux accéder sans problèmes à ton espace personnel. 

Tu auras accès à la gestion de tes informations personnelles, tes séjours et tes notifications.

 

acceder-mon-compte-ucpa-espace-personnel.JPG

 

3) Comment ajouter ton séjour dans ton espace personnel. 

Depuis ton espace personnel ou depuis le menu sur ucpa.com tu peux accéder à la rubrique "Mes Séjours" 

Tu seras alors invité.e à ajouter dans les champs prévus ton numéro de référence client et ton numéro de dossier, puis à valider. 

 

rattacher mes séjours.JPG

 

Ton séjour sera alors autonomatiquement ajouté à ton espace personnel, tu pourras visualiser les participants et télécharger tes documents de voyage. 

4) Comment accéder au groupe de discussion privé  de ton séjour sur la communauté. 

 

Une fois ton séjour ajouté, tu verras un lien sur la vignette séjour ou directement dans la page de détails du séjour pour accéder au groupe de conversation regroupant les autres participants. 

Acceder-groupes-discussion-rencontre-communaute-UCPA.png

 

 

Le groupe auquel tu auras accès est privé, seuls les participants aux séjours ayant lieu sur cette destination à cette date pourront y accéder grâce à leurs références client. 

Pour des raisons de confidentialité, pour le moment, nous ne permettons pas à plusieurs personnes d'ajouter le séjour dans leur espace personnel.

Ce sera dont le titulaire du dossier UCPA qui pourra accéder au groupe. 

 

groupe-prive-discussion-ucpa.jpg

 

 

Le groupe privé fonctionne comme un forum, tu peux lancer une discussion, répondre à des messsages, accéder à la liste des participants et envoyer des messages privés au membres ayant permis qu'on les contacte de cette façon. L'idéal pour faire connaissance avant de partir. 

 

Si vous avez des questions sur les groupes privés de départ n'hésitez pas à les poser en commentaire de cet article, je me ferai un plaisir d'y répondre. 

 

Crée dès maintenant ton espace personnel pour accéder au groupe de conversation de ta semaine de vacances UCPA.

 

espace perso.jpg

 

A bientôt sur la communauté.

39 Commentaires
Explorateur

@Catherine15637402770 

@Tiphaine156335811138 

@whereisemilie 

@Nico77 

@Benride 

 

Hello à tous les 5 ! Pouvez-vous m'envoyer vos n° de client et dossier par message privé afin que l'on puisse bien cerner le souci et le résoudre ensemble Smiley heureux

Bonne fin d'après midi ! 

Niveau 1

Yes Smiley heureux quel est ton mail ? Merci Smiley heureux

Explorateur

@Tiphaine156335811138  hello, il suffit de m'envoyer un message privé en allant sur mon profil Smiley heureux 

Niveau 1

Bonjour,

 

J'ai le même problème que nico77 lors de la validation de mon numéro de dossier et celui de ref client. 

 

Merci de votre réponse et de votre compréhension

Explorateur

Hello @Nico77  

Grâce à ton signalement nous avons effectué les corrections nécessaires et nous avons pu résoudre le problème.
Tu pourras dès demain matin réessayer d'ajouter ton séjour dans ton espace personnel UCPA pour nous confirmer que tout va bien,

merci à toi et à bientôt à l'UCPA

Explorateur

@Alexis-Michelland  Hello, tu peux m'envoyer ton numéro de dossier et ton numéro de référence client par message privé ? 

Bonne après midi !

Explorateur

Hello @whereisemilie 

 

Grâce à ton signalement nous avons effectué les corrections nécessaires et nous avons pu résoudre le problème.
Tu pourras dès demain matin réessayer d'ajouter ton séjour dans ton espace personnel UCPA pour nous confirmer que tout va bien,

merci à toi et à bientôt à l'UCPA

Niveau 1

Salut. Je n arrive pas à rejoindre le groupe de discussion. J ai bien un message indiquant que mon sejius est ajouté mais je ne le vois pas dans la rubrique mes séjours. Pouvez vous me aider? Merci


@Olivier  a écrit :

La nouvelle communauté UCPA a ouvert ses portes avec une nouvelle ergonomie et surtout de nouveaux services.

Parmi-eux une fonctionnalité demandée et réclamée depuis longtemps : la rencontre avant le départ. 

Nous avons travaillé avec vous pour construire un espace privé de discussion unique accessible depuis votre espace personnel UCPA ou depuis la communauté UCPA.

 

 

Tu peux discuter et organiser des rencontres avec les personnes qui partiront la même semaine au même endroit.

espace perso.jpg

 

Ça marche aussi avec les colo ! Les parents pourront discuter entre-eux avant le départ en vacances de leurs enfants.

 

Pour accéder à cette fonctionnalité il te suffit de :

 

1) Créer un compte sur la communauté depuis  la page de création de compte UCPA. 

2) Ajouter ton séjour dans ton espace personnel UCPA dans la rubrique "mes séjours" au moyen de ton numéro de référence client + votre numéro de dossier

3) Cliquer sur "Discuter avec eux"  pour accéder directement au groupe de discussion privé sur la communauté.

 

Tu seras alors mis en relation avec les personnes qui vont partir pour la même destination et aux mêmes dates que toi.  

 

S’organiser un co-voiturage, apprendre à se connaître, aller boire un verre ensemble : c'est maintenant possible.

Pour le retrouver facilement par la suite tu peux te rendre dans le menu puis cliquer sur "Mes groupes" avec la liste de tous les groupes de départ dont tu fais partie ainsi que les groupes publics de la communauté.

 

Parfois ça va mieux en le montrant, voici le détail de toutes les étapes :

 

1) Comment créer ton compte UCPA : communauté et ucpa.com

 

La première étape est très simple, il suffit de te rendre sur la page de création de compte UCPA. 

 

Creation-de-compte-UCPA-login.png

 

Tu seras invité.e a renseigner les informations de contact obligatoires avec ton e-mail et de choisir un mot de passe. 

Si tu n'as plus le lien tu peux y accéder directement depuis la barre de menu de la communauté ou du site ucpa.com

 

Une fois ton compte créé il te suffit de te connecter à partir de la même page pour accéder à ton compte. 

Tu peux également y accéder depuis le menu de la communauté. 

2) Comment accéder à ton espace personnel UCPA

 

Une fois que tu as cliqué sur ton "mon compte" sur ucpa.com ou "se connecter" sur la communauté tu peux accéder sans problèmes à ton espace personnel. 

Tu auras accès à la gestion de tes informations personnelles, tes séjours et tes notifications.

 

acceder-mon-compte-ucpa-espace-personnel.JPG

 

3) Comment ajouter ton séjour dans ton espace personnel. 

Depuis ton espace personnel ou depuis le menu sur ucpa.com tu peux accéder à la rubrique "Mes Séjours" 

Tu seras alors invité.e à ajouter dans les champs prévus ton numéro de référence client et ton numéro de dossier, puis à valider. 

 

rattacher mes séjours.JPG

 

Ton séjour sera alors autonomatiquement ajouté à ton espace personnel, tu pourras visualiser les participants et télécharger tes documents de voyage. 
4) Comment accéder au groupe de discussion privé  de ton séjour sur la communauté. 

 

Une fois ton séjour ajouté, tu verras un lien sur la vignette séjour ou directement dans la page de détails du séjour pour accéder au groupe de conversation regroupant les autres participants. 

Acceder-groupes-discussion-rencontre-communaute-UCPA.png

 

 

Le groupe auquel tu auras accès est privé, seuls les participants aux séjours ayant lieu sur cette destination à cette date pourront y accéder grâce à leurs références client. 

Pour des raisons de confidentialité, pour le moment, nous ne permettons pas à plusieurs personnes d'ajouter le séjour dans leur espace personnel.

Ce sera dont le titulaire du dossier UCPA qui pourra accéder au groupe. 

 

groupe-prive-discussion-ucpa.jpg

 

 

Le groupe privé fonctionne comme un forum, tu peux lancer une discussion, répondre à des messsages, accéder à la liste des participants et envoyer des messages privés au membres ayant permis qu'on les contacte de cette façon. L'idéal pour faire connaissance avant de partir. 

 

Si vous avez des questions sur les groupes privés de départ n'hésitez pas à les poser en commentaire de cet article, je me ferai un plaisir d'y répondre. 

 

Crée dès maintenant ton espace personnel pour accéder au groupe de conversation de ta semaine de vacances UCPA.

 

espace perso.jpg

 

A bientôt sur la communauté.


 

Niveau 1

Hello !
Idem le système me dit que le séjour est bien ajouté, mais rien n'est apparu dans la rubrique "Mes séjours". Peut-être qu'il faut attendre une synchronisation des données... je vais voir Smiley clignant de l'œil

Niveau 1

Bonjour Olivier,

 

Je t'ai envoyé un message privé il y a 1 mois mais je rééssaye ici:

J'ai plusieurs séjour à mon actif, mais aucun n'a marché. Puis-je les rattacher? J'ai la même erreur à chaque fois: "Il semble que ces informations soient incorrectes ou que ce séjour est déjà associé à un autre compte" 2019 Ucpa Bombannes: Dossier n° 42698997 TRAN Réf client : 2201478 Réf Ext.: UCPA6966166 2018 Ucpa La Plagne Le France: Dossier n° : V2655692 TRAN Réf client : 2151324 2018 Ucpa Saint Lary: Dossier n° : 42595078 TRAN Réf client : 208617 2018 Ucpa Le Verdon Dossier n° 42626456 TRAN Réf client : 2122308 Réf Ext.: UCPA629891 2015 Ucpa Contamines: Dossier n° 42153560 TRAN Réf client : 1666488 Réf Ext.: UCPA2794361 Merci!

Niveau 5

Bonjour, 

j’ai réservé un séjour pour les Arcs via mon CE (j’ai dû appeler le service grands comptes) pour le faire!

je n’arrive donc pas à rattacher mon séjour à mon espace client!

De ce fait, je n’ai pas accès au groupe des personnes qui ont pris le même stage que moi!

y  a t’il des personnes dans le même cas que moi? Avez vous réussi à rejoindre le groupe? Si oui comment avez vous fait??

merci pour votre aide

Niveau 4

Bonjour!

 

je salue l'initiative, après avoir un peu tatonné, j'ai pu enregistrer mon séjour !

Je vous fais part d'une suggestion d'amélioration : est-ce que le groupe d'un séjour pourrait s'élargir à l'ensemble des types de séjour d'une même semaine sur un même centre ?

Je pars à Tamarin-Maurice et il y a d'autres participants mais pas sur la plongée exploration : c'est un peu dommage de limiter l'espace de discussion à un seul sport voire une seul niveau du même sport...

Serait-il possible de faire évoluer votre forum ?

Merci d'avance!

Niveau 2
Bonjour Je souhaite accéder au groupe privé de mon voyage, mais lorsque je veux rattacher mon séjour, cela ne fonctionne pas, le message "Il semble que ces informations soient incorrectes ou que ce séjour est déjà associé à un autre compte" s'affiche, j'ai essayé par pleins de moyens différents... Que dois-je faire ? Merci !
Niveau 1

Bonjour, même problème que le message précédent, impossible d'ajouter le séjour réservé depuis quelques jours. Petit bug, ou il faut attendre un moment avant de pouvoir l'ajouter ?

Édit : ça a marché au bout d'une petite semaine

Niveau 2
Bonjour à tous, Je me suis inscrite pour le séjour de Découverte du Vietnam du 22mars au 06 Avril 2020. Un séjour du Nord au Sud pour bien se familiariser avec la culture et les paysage; d'autant qu'il s'agit de la meilleure période pour y aller. Je souhaitais savoir si cela intéresserai des Lyonnais ? A bientôt peut être !
Niveau 1

Bonjour @Olivier ,

 

Moi j'ai tout sauf que quand je mais "valider" ca me mais le message;

"Il semble que ces informations soient incorrectes ou que ce séjour est déjà associé à un autre compte"

 

Peut tu m'aider stp?

 

Merci

 

 

Niveau 1

Je n'arrive pas à associer mon voyage à mon compte. 

 

J'ai ce message "

"Il semble que ces informations soient incorrectes ou que ce séjour est déjà associé à un autre compte"

Est ce que vous avez une solution ? 
Niveau 1

Pareil ici, ca ne fonctionne pas pour rattacher le sejour .... :

"Il semble que ces informations soient incorrectes ou que ce séjour est déjà associé à un autre compte"

Niveau 1

Bonjour,

J'ai ajouté mes séjours, je vois les discussions mais je ne peux pax écrire de message dans les conversations en cours

Comment je peux faire?